la construcción de relaciones de venta de planificación de prospección fría llamada éxito

la construcción de relaciones de venta de planificación de prospección fría llamada éxito


Artículo del cuerpo:
En ventas, usted puede entrenar a sus clientes mediante la construcción de una relación que en última instancia, dará enormes recompensas. Si no los trenes, sus clientes se olvidará de que está ahí fuera y dirigíos más bien a su competencia, incluso si estaban satisfechos con usted y el servicio prestado. Simplemente, ni siquiera pensar en hablar con usted acerca de sus necesidades actuales. Es por eso que usted necesita para desarrollar un nivel de familiaridad y la presencia que te hace inolvidable, incluso indispensable.

Generar más ventas a través de este plan para capacitar a sus clientes a pensar siempre en ti primero.

En primer lugar, crear una relación

entrenadores de animales pasan de dos a tres horas al día la construcción de la relación con el animal que está entrenando. Esta vez, la confianza es esencial para la construcción. Formadores en contacto de algún tipo en particular de que el animal quiere, jugando con un perro a buscar a frotar el vientre de un mono amante de afecto. Ellos determinan que la relación crece la mejor manera de dar a cada animal la atención que necesita.

Aunque probablemente es mejor si no se frote los vientres de sus clientes todos los días, y no puede hacerse fácilmente en un recurso más valioso para todos sus clientes mediante la determinación de lo que va a dar valor agregado a cada uno. Encontrar una manera de construir su relación con cada uno de ellos, como regularmente pasar la información a través del correo electrónico, aunque sobre una base diaria, que beneficiará a sus clientes. las actividades de la construcción de relaciones a mantener en la mente de los clientes, y si bien estas actividades no necesariamente de forma inmediata que produce ingresos, tendrán un impacto positivo en el futuro cuando el cliente piensa en ti y el valor que añade a la rutina de servicios.

En segundo lugar, Impress, con coherencia

Los animales, como los niños y muchos adultos, la necesidad de rutina para sentirse seguro y confiado. Entrenadores se comportan predecible a fin de no asustar, confundir, o malestar al animal. Desde el punto de vista de ventas, necesita ser coherente con sus clientes, para que sepan qué esperar de usted y de lo mucho que pueden confiar en nosotros. Por ejemplo, siempre debe devolver sus llamadas dentro de una hora o dos de sus dejar un mensaje, a veces no devolver la llamada una hora más tarde y, a veces llamada tres días más tarde.

Si usted tiene este enfoque profesional, y siempre ofrecer lo que desean sus clientes sin ser pedido, usted será el primero que piensan, porque te has hecho indispensable. En otras palabras, ellos te utilizado de manera consistente si te portas bien consistente y coherente producir buenos resultados para ellos, incluso si no están oficialmente su cliente.

En tercer lugar, reconocer y satisfacer las necesidades individuales

Una parte de construir una relación con un animal implica saber cuáles son sus necesidades. Por ejemplo, un primate puede encantan las verduras y frutas desprecio, mientras que otro no le tocarán las verduras, pero no puede conseguir suficientes bananas y manzanas. Los clientes también tienen necesidades, y hacer negocios con usted porque usted puede conocer, anticipar, como era previsible cumplir con esas necesidades. Los equivalentes humanos de los primates puede ser exigente aquellos clientes que insisten en ser capaz de colocar sus pedidos en línea, mientras que otros no quieren tener nada que ver con computadoras y tienen que ser capaces de levantar el teléfono, de día o de noche, para ordenar lo que que quieren.

Para satisfacer las necesidades de sus clientes, usted debe tomar el tiempo para conocer a cada individuo. Su familiaridad con ellos le ayudará a discernir lo que sus necesidades particulares, lo que le permite conocerlos mejor.

No limite los extremos a los que usted está dispuesto a ir para dar cabida a sus clientes. Si no es ilegal, inmoral o no ética, lo hace. Si alguien en su organización se queja de que está favoreciendo a un cliente al que va un poco fuera de su camino, explique que usted no está dando un trato preferencial tanto como se está reuniendo las diferentes necesidades de un cliente particular, y que usted está comprometido a cumplir todas las necesidades por igual.

En cuarto lugar, aprender de sus Leones

Los leones son animales solitarios y territoriales. No quiero ser uno alrededor del otro, así que conseguir dos para acostarse al lado del otro en un acto de circo, por ejemplo, puede ser una gran hazaña. Entrenadores que aprender cuáles son más probable permanecer amistosamente a otro tigre por el aprendizaje de sus preferencias individuales.

Al conocer las necesidades de sus clientes, aprender lo más que pueda acerca de las complejidades de su negocio, las personas en su personal y sus funciones y relaciones dentro de la organización. Especialmente si usted está vendiendo a diferentes industrias, esté dispuesto a entrar en sus negocios y aprender la idiosincrasia de los fabricantes industriales, los hábitos de las instituciones médicas, y las peculiaridades de la empresa de suministro de limpieza. Recoge todos los detalles que usted posiblemente puede que le ayude a construir esa relación y le mostrará cómo servir mejor a los clientes. La ventaja es que usted comienza a parecerse a uno de ellos, y ellos te perciben como una parte de su equipo interno, que es lo que realmente quieres, en lugar de ser percibido como un vendedor simplemente va a hacer una venta.

En quinto lugar, convertido en un recurso

Cuando los entrenadores han desarrollado una relación con los animales que se entrenen, los animales se vuelven totalmente dependientes de ellos para todo, el entrenador es el recurso único del animal para la mayoría de las necesidades primarias y secundarias, tales como alimentación, vivienda, y la compañía aún.

Para entrenar a sus clientes a pensar en ti primero, cada vez, debe tratar de convertirse en un recurso de servicio completo, como las manos sobre como se puede llegar a ser. En ese momento, usted alcanzará la cima codiciado de la situación presente que los traerá a usted una y otra vez. Si usted puede demostrar que usted es capaz de satisfacer todas sus necesidades, usted será la primera persona que piensa cuando tiene una nueva necesidad que puede satisfacer o darles una referencia a alguien que pueda hacerlo.

Si usted está en ventas de bienes raíces, por ejemplo, que no limite su contacto con el cliente para simplemente vender una propiedad. Amplíe usted mismo para satisfacer todas sus necesidades de bienes raíces mediante el envío de alguien de su oficina para hacer una presentación ante la comisión de planificación, o para localizar a los permisos. Una simple regla de oro es ir siempre más allá de lo que hace la competencia de prestación de servicios para el cliente. Haz más y encontrará obtendrá publicidad codiciado boca-a-boca, el tipo lo mejor, como a sus clientes felices enviar a sus amigos y colegas directamente a usted.

En sexto lugar, Construya su propio zoo con los clientes a su competencia, Too!

Si usted entrena a sus clientes a pensar en ti primero, que no le darán una idea de sus competidores. Consideremos ahora cómo se puede utilizar esta estrategia de formación para robar negocio fuera de su competencia. Si la competencia no está dando a este nivel personal de servicio, si son sólo los pedidos y no están familiarizados con sus clientes y sus necesidades, que son vulnerables. Usa tus habilidades de excelente adiestramiento de animales para ir allí y hacer negocios de los competidores el suyo propio. Cuando lo haga, puede que te encuentres volver ni viejos leones dura en gatitos feliz!